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    欠费/冻结说明

    最近更新时间:2020-08-31 10:48:23

    如果由于账户欠费,或风控审核导致账户进入停用或冻结状态,账号所属资源将受到一定限制,具体说明如下:

    计费方式
    到期/欠费说明 续费/充值说明
    包年包月 云主机类资源(包括但不限于云主机、弹性公网IP、云数据库RDS、Redis、MongoDB、负载均衡、网络安全产品等)到期前168小时、72小时、24小时均会收到短信和邮件提醒。
    1. 当以上资源实例到期/或账户冻结后,将立即进入停止状态。在此状态下,资源实例不能正常提供服务。
    2. 当以上资源实例进入停机状态 168小时后,系统将自动释放(实例/IP 资源为到期 15 天后自动释放)。在实例释放前一天会发送短信/邮件提醒,实例被释放后相关配置和数据将被永久删除,不可恢复。
    在主机未到期前内或在未释放资源的情况下均可以进行续费。如开启自动续费,资源到期前 3 天内每天会执行两次自动续费任务。
    按量付费 个人认证:当云主机类资源(包括但不限于云主机、弹性公网IP、云数据库RDS、Redis、MongoDB、负载均衡、网络安全产品等)发生欠费(存在已出账单无法进行扣款),资源所属账户会收到短信和邮件提醒。
    1. 账户欠费后,会在欠费后1 小时后解绑弹性公网IP,云主机实例停机,此时资源无法继续对外进行服务。
    2. 如果进入暂停服务状态达到7天仍未缴清账单/解冻账号,上述资源实例会被自动释放。在实例释放前一天会发送短信/邮件提醒,实例被释放后相关配置和数据将被永久删除,不可恢复。
    企业认证:当云主机类资源(包括但不限于云主机、弹性公网IP、云数据库RDS、Redis、MongoDB、负载均衡、网络安全产品等)发生欠费(存在已出账单无法进行扣款)/账户冻结时,资源所属账户会收到短信和邮件提醒。
    1. 账户处于欠费保护期,云主机资源服务正常。
    2. 账户冻结后,上述资源暂停服务状态,弹性公网类资源将被解绑,此时资源无法继续对外进行服务。
    3. 如果进入暂停服务状态达到7天仍未缴清账单/解冻账号,上述资源实例会被自动释放。在实例释放前一天会发送短信/邮件提醒,实例被释放后相关配置和数据将被永久删除,不可恢复。
    按量计费实例发生欠费/账户冻结后对账户进行充值即可。
    1. 在欠费/账户冻结后进行充值,您停用的资源将被恢复服务。
    2. 欠费/账户冻结后7天内,在未释放资源的情况下向账户充值,系统会立即自动进行未支付账单的支付;支付成功后,资源实例会立即恢复服务。
    3. 恢复服务后需要将实例开机、弹性公网 IP 绑定相应资源。
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