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欠费/冻结说明
欠费/冻结说明
最近更新时间：2020-12-09 15:20:35
如果由于账户欠费，或风控审核导致账户进入停用或冻结状态，账号所属资源将受到一定限制，具体说明如下：
计费方式 |
到期/欠费说明 |
续费/充值说明 |
| 包年包月 |
云主机类资源(包括但不限于云主机、弹性公网IP、云数据库RDS、Redis、MongoDB、负载均衡、网络安全产品等)到期前 7 天、3 天、1 天均会收到短信和邮件提醒。- 当以上资源实例到期/或账户冻结后，将立即进入停止状态。在此状态下，资源实例不能正常提供服务。
- 当以上资源实例进入停机状态 7 天后，系统将自动释放（实例资源到期 15 天后自动释放，其他 7 天）。在实例释放前一天会发送短信/邮件提醒，实例被释放后相关配置和数据将被永久删除，不可恢复。
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在主机未到期前内或在未释放资源的情况下均可以进行续费。如开启自动续费，资源到期前 3 天内每天会执行两次自动续费任务。 |
| 按量付费 |
个人认证：当云主机类资源(包括但不限于云主机、弹性公网IP、云数据库RDS、Redis、MongoDB、负载均衡、网络安全产品等)发生欠费（存在已出账单无法进行扣款)，资源所属账户会收到短信和邮件提醒。- 账户欠费后，会在欠费后 1 天后解绑弹性公网IP，云主机实例停机，此时资源无法继续对外进行服务。
- 如果进入暂停服务状态达到7天仍未缴清账单/解冻账号，上述资源实例会被自动释放。在实例释放前一天会发送短信/邮件提醒，实例被释放后相关配置和数据将被永久删除，不可恢复。
企业认证：当云主机类资源(包括但不限于云主机、弹性公网IP、云数据库RDS、Redis、MongoDB、负载均衡、网络安全产品等)发生欠费（存在已出账单无法进行扣款）/账户冻结时，资源所属账户会收到短信和邮件提醒。- 账户处于欠费保护期，云主机资源服务正常。
- 账户冻结后，上述资源暂停服务状态，弹性公网类资源将被解绑，此时资源无法继续对外进行服务。
- 如果进入暂停服务状态达到7天仍未缴清账单/解冻账号，上述资源实例会被自动释放。在实例释放前一天会发送短信/邮件提醒，实例被释放后相关配置和数据将被永久删除，不可恢复。
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按量计费实例发生欠费/账户冻结后对账户进行充值即可。- 在欠费/账户冻结后进行充值，您停用的资源将被恢复服务。
- 欠费/账户冻结后7天内，在未释放资源的情况下向账户充值，系统会立即自动进行未支付账单的支付；支付成功后，资源实例会立即恢复服务。
- 恢复服务后需要将实例开机、弹性公网 IP 绑定相应资源。
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