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    欠费/冻结说明

    最近更新时间: 2021-11-17 19:50:02

    如果由于账户欠费，或风控审核导致账户进入停用或冻结状态，账号所属资源将受到一定限制，具体说明如下：
    资源池一

    计费方式到期/欠费说明续费/充值说明
    包年包月云主机类资源(包括但不限于云主机、弹性公网IP、云数据库RDS、Redis、MongoDB、负载均衡、网络安全产品等)到期前 7 天、3 天、1 天均会收到短信和邮件提醒。
    1. 当以上资源实例到期/或账户冻结后，将立即进入停止状态。在此状态下，资源实例不能正常提供服务。
    2. 以上资源实例到期停机 7 天后，系统将自动释放（实例资源到期 15 天后自动释放，其他 7 天）。在实例释放前一天会发送短信/邮件提醒，实例被释放后相关配置和数据将被永久删除，不可恢复。
    		在主机未到期前内或在未释放资源的情况下均可以进行续费。如开启自动续费，资源到期前 3 天内每天会执行两次自动续费任务。
    按量付费当云主机类资源(包括但不限于云主机、弹性公网IP、云数据库RDS、Redis、MongoDB、负载均衡、网络安全产品等)发生欠费（存在已出账单无法进行扣款)，资源所属账户会收到短信和邮件提醒。
    1. 账户欠费后，会在欠费 1 天后解绑弹性公网IP，云主机实例停机，此时资源无法继续对外进行服务。
    2. 如果进入暂停服务状态达到7天仍未缴清账单/解冻账号，上述资源实例会被自动释放。在实例释放前一天会发送短信/邮件提醒，实例被释放后相关配置和数据将被永久删除，不可恢复。

    备注：该操作不区分个人与企业账户，    		按量计费实例发生欠费/账户冻结后对账户进行充值即可。
    在欠费/账户冻结后进行充值，您停用的资源将被恢复服务。
    欠费/账户冻结后7天内，在未释放资源的情况下向账户充值，系统会立即自动进行未支付账单的支付；支付成功后，资源实例会立即恢复服务。
    恢复服务后需要将实例开机、弹性公网 IP 绑定相应资源。

    资源池二

    计费方式 宽限期 冻结保护期 续费说明
    包年包月 1天 7天 包周期资源续费：在续费时因余额不足出现续费不成功或未续费，七牛云不会立即停止您的服务，资源进入宽限期（资源可用）。
    若您在宽限期内对资源续费，包周期资源在宽限期内产生的相关费用将在您续费时一并收取（抵扣续费周期时长）。
    宽限期到期，若您仍未对资源进行续费，则资源进入冻结保护期，保护期内资源不可用。若您在保护期内对资源续费，资源在宽限期和保护期内产生的相关费用将在您续费时一并收取（抵扣续费周期时长）；若保护期到期您仍未续费，相应的资源将被释放。
    按量付费 0天 7天 客户账号因按需资源自动扣费导致欠费后，客户账号将变成欠费状态。
    欠费后，按需资源立即停止服务，资源进入冻结保护期，保护期到期，若您仍未支付账户欠款，相应的云服务资源将被释放。
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