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    上传慢、上传失败等常见FAQ

    最近更新时间: 2025-04-10 16:22:18

    Q1：ak sk 空间名称 和 默认域名是什么？
    参考文档：存储常见的关键参数

    Q2：上传失败，响应非 200 状态码，我应该怎么处理？
    参考文档：上传失败常见状态码及解决方法

    Q3：上传报错 incorrect region Please use up-z(x).qiniu.com ，应该怎么办？
    报错原因是上传域名与空间所属区域不匹配，目前最新版 SDK 均已支持自动切换区域，所以一般更新 SDK 版本到最新版即可解决。
    如果不方便更新版本，可以参照 存储区域和域名的对应关系 ，修改上传域名，或者换一个默认的华东区域的空间。

    Q4：上传报错，找不到上传域名，应该怎么办？
    找不到上传域名，一般来说，是使用的SDK客户端网络异常，不能根据上传token中的ak和bucket信息，调用https://uc.qbox.me/query 和 http://api.qiniu.com/query,去获取空间所在区域的上传域名,从而引发上传慢，耗时长，上传失败找不到上传域名的情况，这种情况，建议SDK直接指定上传域名 或者 region即可,以java为例，其他各个版本SDK参考官方SDK 
    //构造一个带指定Region对象的配置类 华东region0，华北region1，华南region2
Configuration cfg = new Configuration(Region.region0());
cfg.resumableUploadAPIVersion = Configuration.ResumableUploadAPIVersion.V2;// 指定分片上传版本
//...其他参数参考类注释
UploadManager uploadManager = new UploadManager(cfg);
//...生成上传凭证，然后准备上传

    Q5：上传报错，qiniup.com域名请求超时ping不通 ，应该怎么办？
    正常来说，七牛的上传域名 up-z(x).qiniup.com都可以正常ping通，无法ping通的情况，大部分情况下都是客户端网络异常导致，可以常识上传端切换网络，比如从手机网络切换到家庭、公司wifi,看下是否可以；如果还是不可以，常识修改下本地网络的DNS解析服务器，将解析指向114.114.114.114或者8.8.8.8公共DNS，如果不知道怎么修改的话，可以百度下即可，确认网络是否有开启代理，关闭代理后再次测试；在更换网络，关闭代理，修改DNS都无法正常上传的情况下，需要您提供下您的客户端IP 和 ping 的上传节点ip给到工单，然后进行详细排查

    Q6：我的客户反馈上传速度慢，我应该提供哪些诊断信息给七牛？
    1：确认上传端和存储区域是否都在同一区域，如果是国内传海外，或者海外传国内，出现慢的情况符合预期，建议国内传国内，海外传海外
    2：确认下上传端的网络带宽，上行带宽越高，上传速度越快，如果是主机上传，推荐使用客户端上传，客户端的上行带宽一把是远大于服务器代带宽的，可以百度下网络测速，测试上行带宽，上线带宽越高，上传速度越快。
    3：确认网络是否有开代理，如果有开，关闭代理试试
    4：直接在上传代码中，指定上传域名，不使用 autoregion ,减少获取上传域名的耗时
    5：如果以上都不行 参考文档：上传慢如何诊断？

    Q7：我上传的文件与预期的不符，有图片变大变小、实际大小不符、图片被压缩、文件不完整等情况。
    首先 刷新CDN 缓存，刷新完成后，验证文件一致性 。

    Q8: 我使用第三方插件，确定填写的参数都是对的，但是一直上传不了文件。
    七牛官方没有提供过任何插件。官方社区收录的插件，经过验证都是可以使用的，但一般更新不太及时，不会支持七牛的最新功能或产品。
    上传报错，常见的问题是因为上传指定的空间不是华东的存储空间，换成华东的空间一般可以解决。
    以上内容是否对您有帮助？
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