解决思路

为了可以快速定位问题，需要用提供有问题用户的网络信息或截图 通过 提交工单 发给我们 来帮助排查。

解决方法

需要提供问题用户提供如下内容

1. 上传下载带宽信息

打开 本地网络带宽测试 点击 start 获取

2. 用户本地网络信息

打开 问题诊断系统 稍等片刻后会显示诊断结果

3. 用户上传速度检测

打开 七牛云上传速度检测 根据不同的上传空间区域选择指定的区域测试

注:

• 服务端上传测试 up
• 客户端上传测试 upload
• https 上传测试 qiniup.com 的域名

例如：上传空间为华东，协议为https，点击开始测试