订单退款
| 退款商品类型 | 退款条件 | 退款操作 |
|---|---|---|
| 资源包商品 | 1.资源包未使用：未使用指没有已出账的用量（若资源包一次性买了多个，需保证整体都没有使用，部分使用也无法退款）2.资源包未过期：资源包未到结束时间以上两个条件需同时满足，方可申请 | 联系销售或提工单申请 |
| 云主机 | 见参考文档 | 见参考文档 |
| 证书 | 免费域名型(DV) SSL 证书无法申请退款；已经由CA机构成功颁发的 SSL 证书无法申请退款；已完成订单支付、审核流程中非客户缘故所导致的未成功颁发的 SSL 证书可申请。详情见参考文档 | 前往证书管理列表自助申请退款 |
| 短视频SDK | 一但授权发出，不支持退款。若有特殊情况，可咨询销售 | 联系销售或提工单咨询 |
文档反馈
(如有产品使用问题，请 提交工单)
售前 
售后 