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    数据处理 FAQ

    最近更新时间:2017-07-12 17:26:09

    Q1:提交了音视频转码,为什么长时间处于处理中?
    首先确认转码任务是否使用的是 私有队列 ,私有队列处理效率才有保证。
    如果需要在短时间内提交大量音视频处理请求,建议创建 4 个私有队列,随机将请求发送到 4 个队列里。


    Q2:音视频转码失败,是什么原因?
    首先 获取转码的 persistent ID ,然后通过 持久化处理状态查询接口 ,查看简要的报错原因。
    或者浏览器直接访问 http://api.qiniu.com/status/get/prefop?id= 后跟 persistent ID 。
    如果对处理失败原因有疑问,可以带着 persistent ID ,提交工单咨询。
    以上内容是否对您有帮助?
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