七牛工单小助手使用指南
七牛云推出移动端工单小程序,通过手机即可快速提交、查看工单,关注七牛云服务公众号,第一时间获取七牛最新消息通知,解决问题,快人一步。
扫码获取七牛云工单小助手
关联七牛账号
通过点击「我
」-「关联七牛云账号
」
消息订阅
开启微信推送功能,订阅七牛工单消息,需要先关注微信公众号『七牛云服务
』,关注后即可第一时间获取工单回复进展
提交工单
通过点击「首页
」-「创建工单
」选择具体的产品和问题类型,填写并提交工单
查看已提交工单
通过点击「首页
」-「我的工单
」,即可查看到所有已经提交的工单,建议点击「待您处理」查看七牛工程师已经处理回复的工单
一键投诉
通过点击工单页面,「一键投诉
」按钮,进行问题及时升级反馈
关闭工单
若问题已经解决,通过点击工单页面,「关闭工单
」关掉当前工单
评价工单
通过点击工单页面,「关闭工单
」-「立即评价
」对本次服务进行评价
文档反馈
(如有产品使用问题,请 提交工单)