冻结服务解释

余额

余额为客户 Portal 中看到的金额，包含现金充值及赠送金额。

已出账未扣费

已经有账单，但是账单未扣费。

已使用未出账

已经使用但是并未在账单中体现的费用。例如目前七牛的很多账单为月粒度结算，也就是当月使用需要当月结束后才会体现在账单中，则未在账单体现钱

欠费

例如，假设时间为 2018.2.6，余额 1000 元，可以查到 2018.1 月账单 1500 元状态为未扣费，另还有 2018.2.1~2018.2.6 的使用量未出账单，假设为未出账费用系统算出为 200 元。则用户实际费用 = 余额 - 已出账未扣费 - 已使用未出账 = 1000 - 1500 - 200 = -700 元，即用户欠费 700 元。

最低充值金额

最低充值金额为客户欠费的绝对值。当客户收到 24 小时后将被冻结的预警邮件后，需要至少按照最低充值金额充值，才不会在 24 小时后被冻结。

但是非常不建议完全依照该值充值，因为该值为收到冻结预警时刻的欠费金额，经过一天的使用又会在此基础上产生新的使用费用。

例如客户在 2.6 早上 9:10 收到 24 小时后冻结告知邮件，欠费 700 元，最低充值金额为 700 元。客户收到邮件后继续使用七牛服务，并照此充值 700 元。则到 2.7 日 9:10，客户不会被冻结。但是因为 2.7 的使用又产生了额外的费用，例如新增 100 元消费。则客户又将在 2.7 收到信的冻结告知邮件，通知将在 2.8 日将被冻结，最低充值金额为 100 元。

因此，最低充值金额只是一个门槛，但是不建议完全按照最低充值金额充值。

建议充值金额

建议充值金额为计算用户最近两月的平均消费，预估三个月费用。