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下载问题 FAQ

最近更新时间: 2020-12-11 09:55:09

Q1：下载失败，响应非 200 状态码，我应该怎么处理？
参考文档：通过 http 状态码，判断下载失败原因

Q2：怎样实现视频链接只能播放，不能下载？
播放其实就是一种形式的下载，所以只能播放不能下载是实现不了的，但我们可以用一些方式去避免别人下载：方法 1 ：可以开启域名时间戳防盗链，使得视频链接只在一段时间内可以访问。方法 2 ：用网页播放器播放视频，可以隐藏掉播放链接。虽然链接可以通过抓包获得，但是此方法可以屏蔽掉大部分的小白用户。

Q2：怎样实现视频链接只能播放，不能下载？

播放其实就是一种形式的下载，所以只能播放不能下载是实现不了的，但我们可以用一些方式去避免别人下载：
方法 1 ：可以开启域名时间戳防盗链，使得视频链接只在一段时间内可以访问。
方法 2 ：用网页播放器播放视频，可以隐藏掉播放链接。虽然链接可以通过抓包获得，但是此方法可以屏蔽掉大部分的小白用户。

Q3：如何打包下载多个文件？
无法通过一次请求，下载多个文件，但是可以用 mkzip 命令，在云端将多个文件打包，然后直接下载该 zip 文件。

Q4：下载速度太慢，如何解决？
下载速度慢一般有以下几种情况： 1.使用七牛测试域名。七牛的测试域名有单 IP 访问次数和带宽的限制，更换自定义的 CDN 加速域名，可以解决。观看视频教程。 2.用户本地的 DNS 设置有问题，跟本地出口 IP 不属同省同运营商，可以用这个页面检测，并根据检测结果修改 DNS。 3.创建域名时使用场景选择有误，比如将网页平台的域名用作视频点播。这种情况需要给七牛提交工单，修改域名使用场景。 4.客户网络下行带宽较差，可以参考网络测试检查客户网络情况。 5.如果确认客户网络正常，主要是未击中CDN缓存的资源加载慢，可以对相关资源做下【文件预取】（控制台预取文件，文件预取API) 操作；同时针对不同类型的文件设置核实的缓存策略。

Q4：下载速度太慢，如何解决？

下载速度慢一般有以下几种情况：
1.使用七牛测试域名。七牛的测试域名有单 IP 访问次数和带宽的限制，更换自定义的 CDN 加速域名，可以解决。观看视频教程。
2.用户本地的 DNS 设置有问题，跟本地出口 IP 不属同省同运营商，可以用这个页面检测，并根据检测结果修改 DNS。
3.创建域名时使用场景选择有误，比如将网页平台的域名用作视频点播。这种情况需要给七牛提交工单，修改域名使用场景。
4.客户网络下行带宽较差，可以参考网络测试检查客户网络情况。
5.如果确认客户网络正常，主要是未击中CDN缓存的资源加载慢，可以对相关资源做下【文件预取】（控制台预取文件，文件预取API) 操作；同时针对不同类型的文件设置核实的缓存策略。

Q5：上传前文件的大小和下载的文件大小不一致是什么原因？
首先刷新 CDN 缓存，刷新 10 分钟后，可通过检查文件 md5 的方式，来看文件和原文件是否一致。

Q6：为什么浏览器访问文件不是预览，而是直接下载？
浏览器会判断文件是否是自己支持预览的格式，如果文件直接下载，说明该浏览器不支持该文件格式。比如 webp 格式的图片，只有 chrome 浏览器支持，其他浏览器不支持。

Q7：如何实现数据迁移？
同一账号、不同区域的数据迁移，可以通过跨区域同步功能迁移数据操作。其他情况，可以使用 qshell 工具。先用 qdownload 命令批量下载到本地，再用 qupload 批量上传到另一空间。

Q8：如何禁止访问某个文件？
如果文件是存储在【七牛存储空间】的，您可以调用修改文件状态接口将对应文件禁用来实现。注意：文件状态禁用后，如需全网生效，需要刷新下CDN缓存（七牛控制台刷新CDN缓存，调用API接口刷新CDN缓存）。

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