首先和客户拿到无法访问的报错信息，以确定排除诸如 404，403 等资源不可访问的问题

1 检测 dns 信息

1）ios，windows 检测 dns

dns 检测链接：

https://ping.huatuo.qq.com/

2）linux 系统 dns 测试，输入下述命令： curl http://1000.testns.cdnunion.net/

3）手机端一键检测链接：

手机端网络测试工具 (android、iOS)

如果检测结果dns配置不正确，修改即可解决。

2 提供 ping 域名

如：图片 http://7xo9nf.com2.z0.glb.qiniucdn.com/123.jpg 无法访问

ping 域名，将结果贴过来

ping 7xo9nf.com2.z0.glb.qiniucdn.com
PING qiniunor.xdwscache.ourglb0.com (112.90.240.150): 56 data bytes
64 bytes from 112.90.240.150: icmp_seq=0 ttl=49 time=52.046 ms
...

112.90.240.150 # 这个就是我们重点需要的

综上：将每步的检测结果贴到工单发给我们。收到您提供的信息截图后，我们会进行检测，如果节点存在问题我们会进行调整，调整好后会及时通知您。