Q1：我可以同时购买多个订阅吗？
A1：单个用户当前仅支持同时拥有一个有效的 AI 订阅。如需提升服务，可以升级当前订阅等级。

Q2：订阅内的模型是否会随时变动？
A2：订阅内模型会根据市场与技术动态适时优化，重大调整将提前通知，保障用户体验连续性。

Q3：如果我的积分用完了怎么办？
A3：如果仅是当前每周窗口内的额度已耗尽，建议您耐心等待下一个刷新周期，届时额度将自动恢复；若当月订阅的全部额度均已用完，建议您通过按量付费模式的 API Key 继续使用服务，确保您的使用不受影响。

Q4：API 访问权限如何保障安全？
A4：订阅仅能通过订阅 API Key 访问，可以前往【API Key 管理】管理你的订阅访问。

Q5：可以随时升级或取消计划吗？
A5：可以，升级订阅计划，权益立即生效（例如从包月升级到包季或包年）；取消订阅后，当前订阅周期内服务不变，到期后自动终止。目前暂不支持降级。

Q6：订阅的积分额度没用完会不会过期？
A6：所有订阅计划的月度额度遵循"订阅周期清零"规则，不累计至下一周期。订阅周期分别为：一个月30天，一个季度90天，一年365天。请您合理规划用量。

Q7："每周刷新额度"具体是什么意思？如果我每周额度不够用怎么办？
A7：这意味着系统每周为您补充一次可用额度。如果您在某个刷新周期内提前用完额度，则需要等待下一个刷新周期开始才能获得新额度。建议您合理规划使用；或者您也可以随时用"按量模式"应急。且固定时间内，订阅范围中所有模型共享同一额度限制，不单独计算。

Q8：升级订阅时费用如何计算？
A8：升级时，系统会自动计算当前订阅剩余天数对应的差价，您只需支付差额即可。升级后新计划立即生效，下次续费将按新计划价格扣费。例如：您在包月计划使用一半时升级到包季，只需按照剩余天数补缴差价，无需重新支付全额。

Q9：我该如何选择订阅计划？
A9：您可以根据贵司主要的使用场景来预估大致的需求量。如果仍难以决定，欢迎随时联系我们的客服，将竭诚为您提供个性化的选择建议。

Q10：购买或自动续费订阅计划后，是否支持退款？
A10：用户通过购买或者自动续费完成的扣款，除法律法规另有规定、支付渠道另有规则或本平台另有明确承诺外，已生效周期的服务费用不予退还。自动续费服务协议。

我们致力于打造透明公平、灵活便捷的 AI 模型订阅服务，帮助您轻松体验最前沿、最丰富的人工智能能力。若您遇到问题，欢迎随时联系我们的客服支持，获取更多帮助与建议！

感谢您的支持与信赖，祝您使用愉快！