运营商劫持反馈
运营商劫持投诉
首先需要确认是否被劫持了。
劫持一般分为 DNS 劫持和内容劫持。如果遇到以下两种现象:
- 域名解析到七牛的 cname 地址,但是跟我们确认过,域名实际解析到的节点非七牛 CDN 节点。
- 文件内容被篡改,加入了广告链接、跳转链接等。
投诉内容格式参考:
有客户反馈在北京移动被劫持了,访问到的节点不是七牛云存储公司的CDN节点(或者文件被篡改)。
测试链接如下:
<这里提供劫持链接>
,麻烦帮忙解决
移动劫持
联通劫持
1、找到联通在本地的最高等级投诉热线
2、确定投诉内容,投诉时,不要向接线员描述这些细节,而要告诉他们:当我访问某个域名时,经常跳到奇怪的站点
3、收集证据,浏览器截图、录屏动画、网页源代码、Fiddler HttpWatch Wireshark等工具的抓包数据都可以作为证据。
4、拨打投诉热线,发送证据,并确认投诉的问题已经发送邮件,请检查是否收到。
电信劫持
工信部投诉
如果各个运营商没有及时解决或者解决比较慢,可以在工信部进行反馈投诉
文档反馈
(如有产品使用问题,请 提交工单)