欠费说明

1. 包年包月云数据库到期提醒

1.1. 到期预警

包年包月的资源会在到期前7天开始，隔天向您推送到期预警，预警消息将通过邮件及短信的方式通知到七牛云账户的创建者以及所有协作者。

1.2. 欠费预警

包年包月的资源到期当天及每隔天向您推送欠费隔离预警，预警消息将通过邮件及短信的方式通知到七牛云账户的创建者以及所有协作者。

1.3. 回收机制

• 云服务资源到期前七天，系统会开始给用户发送续费提醒通知。
• 到期后 七天内 云服务还可以继续使用，需要尽快续费，系统将发送云服务到期提醒。
• 到期后第八天开始，此云数据库不可再使用，将被回收至 回收站 中。用户可在控制台回收站页面查看设备，并且仍然可以进行续费操作。
• 回收站保留时间最长为 七天 。云数据库在回收站保留七天后若仍为进行续费操作，则资源将被系统回收，数据将被清除且不可恢复。
• 即到期后，云数据库仍有 七天可用时间 和 七天不可用时间 ，用户可在这十四天内对设备进行续费。余额充足的情况下，设置了自动续费的设备，自动续费也会照常执行。

2. 按量计费云数据库到期提醒

2.1. 余额预警

系统每天会根据您名下按量付费资源过去24小时的消费情况以及账户余额情况，预估余额可支撑的时间。若可支撑时间小于5天，我们将会向您推送余额预警。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到七牛云账户的创建者以及所有协作者。

2.2. 欠费预警

按量计费资源每个整点进行扣费。在您的账户被扣为负值时（上图中点1），我们将通过邮件及短信的方式通知到七牛云账户的创建者以及所有协作者。

2.3. 欠费处理

从余额扣为负值时刻起， 2 小时内云主机可继续使用且继续扣费。

2小时后（上图中点2）云数据库实例将自动关机且停止扣费。

自动关机后24小时内，若您的账户余额未充值到大于0，不可对其开机；若充值到余额大于0，计费将继续，可对其开机。

自动关机后，余额小于0达到24小时（上图中点3），按量计费主机将回收，所有数据将会被清理，且不可找回。

主机回收时，我们将通过邮件及短信的方式通知到七牛云账户的创建者以及所有协作者。

注意：

• 按量计费资源不再使用时 请及时销毁 ，以免继续扣费。
• 资源销毁/回收后，数据将会被清除且不可找回。
• 您的实际资源消耗可能不断变化，因此余额预警可能存在一定的误差。