数据处理 FAQ
| Q1：提交了音视频转码，为什么长时间处于处理中？ |
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| 当进行视频转码，如果转码耗时未超过视频长度三分之一(例如一个小时的视频，转码在20分钟内完成)，则属于正常范围；如果希望加快转码速度，则用户可以部署ufop（自定义数据处理），通过提高机器性能来缩短转码时长。如果需要在短时间内提交大量音视频处理请求，建议创建 4 个队列，随机将请求发送到 4 个队列里。 |
| Q2：音视频转码失败，是什么原因？ |
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| 首先 获取转码的 persistent ID ，然后通过 持久化处理状态查询接口 ，查看简要的报错原因。 或者浏览器直接访问 http://api.qiniu.com/status/get/prefop?id= 后跟 persistent ID 。如果对处理失败原因有疑问，可以带着 persistent ID ，提交工单咨询。 |
| Q3：有什么办法可以获取上传图片的尺寸和视频的时长？ |
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- 音视频元信息接口
通过添加 ?avinfo 参数到文件 URL 末尾，直接获取元信息：
图片：访问 http://<域名>/<图片Key>?imageInfo ，返回信息包含宽、高等尺寸数据。
视频/音频：访问 http://<域名>/<文件Key>?avinfo ，返回信息包含时长（format.duration）、分辨率、码率等 - 上传回调自动获取 在上传策略中配置 returnBody 或 callbackBody，使用魔法变量自动捕获元信息：
图片尺寸：$(imageInfo.width) 和 $(imageInfo.height)
视频时长：$(avinfo.format.duration)
文档反馈
(如有产品使用问题，请 提交工单)