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    短信审核标准

    最近更新时间:2020-10-22 18:29:18

    使用须知

    认证模式

    七牛云实名认证分为个人实名认证和企业实名认证。不同的认证方式对应的短信服务产品功能有所区别。详情查看认证说明。

    类型 适用对象 操作指引
    个人实名认证 个人 如何进行个人认证?
    企业实名认证 企业、政府、事业单位、学校、组织等 如何进行企业认证?

    更多信息请查看 七牛实名认证细则须知。

    权益区别

    功能服务 个人认证 企业认证
    免费额度 首次开通赠送 300 条测试短信
    (验证码 100 条;通知 100条; 营销 100 条)
    首次开通赠送 300 条测试短信
    (验证码 100 条;通知 100条; 营销 100 条)
    国内验证码 支持 支持
    国内通知类短信 支持 支持
    国内营销类短信 不支持 支持
    国内语音短信 不支持 支持
    国际/港澳台文本短信 不支持 支持
    自定义发送频率限制 支持 支持

    注意: 19年12月10日之后注册的用户,获得免费赠送的300条短信生效时间是账户激活的当月1日,有效期为12个月。

    审核流程

    1. 申请短信签名或内容模版后,正常情况下,2个小时左右会反馈审核结果(审核时间:周一至周日 10:00 - 20:00,法定节日顺延)。
    2. 如果您急需使用短信功能或者审核超时,请提交工单,我们会加速审核进度;如果审核未通过,也可咨询联系技术支持详细沟通。
    3. 对于审核通过的内容模版,不表示一定会下发成功(运营商侧也会有抽查审核机制),如遇到短信发送失败,可咨询技术支持详细沟通。

    审核状态说明

    状态 说明
    审核中 已经提交的签名或者模板,正在审核中,审核周期为2小时内。
    审核通过 已通过了审核,短信签名和短信正文模版都通过审核时,便可以开始发送短信。
    审核未通过 提交的签名或者模板未通过审核,可登陆短信控制台查看签名或者模板的“未通过原因”,并根据原因修改后再次提交审核。

    特别说明

    如您有违反《服务协议》的任何行为时,七牛云有权依照《服务协议》随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务,或者采取冻结账户等措施;已订购的套餐包,无论是否已经使用,一律不允许退订/退款;造成严重影响或后果的,七牛云将有权追究您的相关法律责任。

    签名审核规范

    签名用途和要求说明

    创建签名时必须选择签名用途,上传相关证明,并按照说明填写相关信息。

    签名用途 要求说明
    企事业单位的全称或简称 -
    工信部备案网站的全称或简称 请上传域名备案服务商的后台备案截图,截图内容需含有网站名称,网站域名,备案/许可证号,主办单位名称,以及已备案的网站域名。
    APP应用的全称或简称 请上传对应的应用商店 App 后台管理截图和填写任一应用商店的展示页链接。
    公众号或小程序的全称或简称 需填写公众号或小程序的全称。
    电商平台店铺名的全称或简称 带有电商平台名称的后台管理截图。
    商标名的全称或简称 -
    政府/机关事业单位/其他机构的名称或简称 -

    签名内容规范

    • 签名内容不能含有黄赌毒,宗教,党政等信息;
    • 签名不支持中性化签名,需能辨别所属公司或个人;
    • 国内短信签名由【】及签名内容组成,签名内容要求2~8个字(由中英文,数字组成,不能包含其他特殊字符,如 “+,@,|” 等,国内短信签名内容尽量使用中文),在控制台申请短信签名时只需要提交签名内容。例如七牛云的短信签名为“【七牛云】”,申请短信签名时只需要提交签名内容“七牛云”;
    • 国际/港澳台短信签名由"[]"及签名内容组成,签名内容要求2~8个字,内容不包含[],在控制台申请短信签名时只需要提交签名内容。例如七牛云的短信海外签名为“[Qiniu]”,申请短信签名时只需要提交签名内容“Qiniu”。

    第三方权益

    • 如果用户 A 创建自用签名,签名归属主体属于用户 A ,则不涉及第三方权益。
      当申请的签名与公司主体或账号主体信息不一致时,需要额外提交短信业务授权书。比如用户 A 替用户 B 创建签名,签名归属主体属于用户 B ,则涉及第三方权益,需要 B 给予 A 的授权委托书。B 为授权方,A 为被授权方,并需要加盖 B 的公章。您可在这里下载授权书模板,进行填写盖章。

    说明:因运营商政策要求,从 2020.10.22 起,不支持涉及第三方权益短信签名申请。

    证明文件规范和清单

    证明文件规范

    • 所有证明文件必须为原件扫描件,即图片中公章必须为红色。
    • 执照未过期、未涂改。
    • 证明文件必须为jpg、png或jpeg格式的图片,每张图片不大于2MB。
    • 涉及第三方权益时需要使用的授权委托书必须使用短信服务提供的标准涉及第三方权益时需要使用的授权委托书必须使用短信服务提供的标准授权书模板


    企事业单位归属证明文件清单

    创建归属主体为企事业单位的签名时,需要上传的证明材料清单如下表所示。

    签名类型 证明文件
    公司、App、网站、电商平台店铺名、公众号或小程序 需上传签名所属主体的企事业单位证明文件,择一即可:
  • 三证合一
  • 企业营业执照
  • 组织机构代码证书
  • 社会信用代码证书
    若涉及第三方权益,还需上传授权委托书。
  • 商标 需上传商标注册书。
    若涉及第三方权益,还需上传授权委托书。
    政府/机关事业单位/其他机构 需上传签名所属主体的企事业单位证明文件,择一即可:
  • 组织机构代码证书
  • 社会信用代码证书
    若涉及第三方权益,还需上传授权委托书
  • 说明:

    1. 如 App/网站/公众号或小程序/电商平台店铺名等还未正式上线,无法提交后台截图,请选择“企事业单位的全称或简称”上传相关资料。


    个人归属证明文件清单

    创建归属主体为企事业单位的签名时,需要上传的证明材料清单如下表所示。

    签名类型 证明文件
    公众号或小程序 需上传公众号或小程序归属方证明截图:
  • 公众号:【公众号设置】 > 【帐号详情】页面截图
  • 小程序:【设置】 > 【基本设置】页面截图
    若涉及第三方权益,还需上传授权委托书。
  • App 需上传应用商店后台截图。
    若涉及第三方权益,还需上传授权委托书。
    网站 需上传应用商店后台截图。
    若涉及第三方权益,还需上传授权委托书。

    添加短信模板并提交审核时,需要保证模板内容符合以下公共规范和模板规范。

    模板审核规范

    公共规范

    内容规范

    类别 规范
    格式规范
    1. 500字以内。字符串类型,支持中英文、大小写、字符。
    2. 不支持【】,可能会与签名混淆。
    3. 暂不支持如★、 ※、 →、 ●等特殊符号,可能会导致短信出现乱码。
      内容规范 模板必须明确表述实际业务,除变量以外的文本内容必须可判读短信含义和使用场景。
      1. 禁止发送违法违规相关内容;
      2. 禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等;禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法;
      3. 未经许可的邀请、问卷调查不允许发送,主要指邀请注册、邀请成为会员、收集用户信息等行为;
      4. 链接只能是已 ICP 备案的网址,且必须为常量(固定不变);
      5. 禁止包含以下运营商限制关键词如电信、移动、联通、流量等
      6. 禁止发送股票、移民、房地产、教育、培训、面试招聘、彩票、返利、货到付款、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考,商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、装修(含建材,家私)、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、社交、(异性)交友、用户拉新、用户召回等类型的短信。


        变量规范

        短信模板可以包含变量,用户可通过变量实现自定义短信内容。

        类别
        变量格式
      7. ${code}、${name}、${content} 等,中间字母应代表变量属性。
      8. 其他规范
        1. 不支持全变量模板;
        2. 不允许设置变量链接(包含短链接),例如 www.{qiniu}.com。

        特定规范

        除公共规范外,不同短信类型的文本短信模板还有相应的特定规范,详情如下表所示。

        类别 内容规范
        验证码类
        1. 国内模板内容中必须包含关键词验证码,注册码,校验码或动态码这4个词其中之一,国外模板内容中必须包含英文单词 code
        2. 验证码短信模板变量的实际内容仅支持0 - 6位(包括6位)纯数字。
        通知类
        1. 除公共规范类,禁止在通知类发送营销内容。
        推广类
        1. 短信模板末尾需要添加 “回TD退订” 或 “回T退订”;
        2. 不能给非会员用户发送营销短信;
        3. 营销短信发送时间:每日 8:00 - 20:00,尽量避免夜间发送,减少用户投诉。

        注意:

        1. 模板规范可能随运营商规则变化实时调整,最终以模板审核结果为准。
        2. 如遇到违反规范并造成恶劣影响的,将严肃处理并进行封号!请严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康发送短信。

        模板示例

        您可根据实际业务需求、短信模板示例和短信模板审核标准创建符合规范的短信模板,若不做任何修改,可以极大提高审核效率及成功率。

        类型应用场景模板示例
        验证码类注册您正在申请手机注册,验证码为:${code},5分钟内有效!
        尊敬的用户,您的注册会员动态密码为:${code},请勿泄漏于他人!
        登陆/验证您的验证码为:${code},该验证码5分钟内有效,请勿泄漏于他人!
        您的验证码:${code},您正进行身份验证,打死不告诉别人!
        您的验证码为:${code},请尽快完成验证。祝您生活愉快!
        验证码为:${code},您正在登录,若非本人操作,请勿泄露。
        重置密码您的动态验证码为:${code},您正在进行密码重置操作,如非本人操作,请忽略本短信!
        找回密码您正在进行密码找回,验证码为:${code},5分钟有效,请勿向任何人提供此验证码。
        变更信息验证码为:${code},您正在尝试变更重要信息,请妥善保管账户信息。
        通知类修改密码您好,您的密码已经重置为${password},请及时登录并修改密码。
        审核您的${mtname}申请已于${submittime}审批通过,特此通知。
        快递尊敬的${name}用户,您的提货码是:${code},请不要把提货码泄露给其他人。
        您好,请凭取件码:${code},至${address}取件,若有问题请咨询${phone}。
        您的快递${code}正在配送中,请注意查收。
        排队您的排队号${code},您前面还有${number}人等待,请在现场等候叫号。
        订单您有新的订单待处理,当前状态:${status},订单摘要:${remark},请及时处理。
        尊敬的${name}, 门店${store}有新的配送订单,快去抢单!
        以上内容是否对您有帮助?
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